Início » Ouvidoria » Prefeitura de Búzios lança serviço de Ouvidoria

Prefeitura de Búzios lança serviço de Ouvidoria

Número de visitas

  • 784,295 visitas

Com o intuito de melhorar continuamente os serviços prestados à população, a Prefeitura de Búzios acaba de disponibilizar para todos os cidadãos, um meio receptor de dúvidas, reclamações, denúncias, elogios ou sugestões. É a Ouvidoria Municipal, que tem a função de ouvir, registrar, esclarecer, mediar conflitos, analisar as reclamações dos contribuintes, e, com base nas informações obtidas, proceder às mudanças necessárias.

O serviço funciona diariamente na sede da Prefeitura, das 08h00 às 17h00, e está ligado ao Gabinete de Relações Institucionais. O munícipe pode recorrer à Ouvidoria quando não obtiver resposta ou solução satisfatória dos órgãos municipais, sentir-se mal-atendido ou deixar de ter seus direitos garantidos.

- O cidadão deve se dirigir ao serviço de Ouvidoria sempre que quiser se manifestar sobre o atendimento recebido em qualquer unidade da Prefeitura, disse o chefe de gabinete de Relações Institucionais, Jamil Felippe.

As mensagens enviadas à Ouvidoria não podem ser anônimas. Para que o cidadão possa receber a resposta da sua manifestação, é imprescindível que ele se identifique informando nome, CPF e telefone. Quando solicitado, a Ouvidoria preserva a identidade dos envolvidos e mantém sigilo absoluto sobre as informações tratadas.

Contudo, as solicitações iniciais de serviços tais como poda de árvore, limpeza, fiscalização, cumprimento da lei do silêncio urbano, documentação para regularizar imóveis e obras, entre outros, devem ser encaminhadas diretamente aos órgãos responsáveis.

Veja como você pode acionar a Ouvidoria:

Por telefone - O cidadão poderá acionar a Ouvidoria pelo 2633-6000 – Ramais 132 e 188. Em breve a Prefeitura estará disponibilizando um 0800 para o serviço.

Pessoalmente - Basta se dirigir à sede da Ouvidoria, que fica na Estrada da Usina, n° 600, no Centro. O atendimento é feito das 8h00 às 17h.

Por carta –
A correspondência deverá ser enviada para a sede da Ouvidoria, cujo endereço já foi mencionado anteriormente.

Por e-mail - O endereço eletrônico é o seguinte: ouvidoriabuzios@gmail.com

Ouvidoria
Titular: Jamil Felippe – Chefe de Gabinete de Relações Institucionais
Endereço: Estrada da Usina, n°600
Centro – Armação dos Búzios
Atendimento – de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h
Tel.: 2633-6000 – ramais 132 e 188 (das 9h às 17h)

About these ads

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

Twitter da Prefeitura

Erro: o Twitter não respondeu. Por favor, aguarde alguns minutos e atualize esta página.

Seguir

Obtenha todo post novo entregue na sua caixa de entrada.

Junte-se a 717 outros seguidores

%d blogueiros gostam disto: